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データベース障害発生のお詫びと御報告

3月12日未明よりデータベースサーバーにて障害が発生し、閲覧および更新ができない状態が発生しておりましたが、12日 20:00ごろにすべてのグンブロサービスが再開されましたのでご連絡いたします。

下記は、発生した内容となります。

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+ 12日 5:30 以降にNWメンテナンスの切戻し作業後に
データベース障害発生

+ システム会社スタッフにて調査・対応
NW 切替の先に 冗長化構成を行っているデータベースの待機系に障害が
発生

+ 12日 13:30 対応開始
バックアップ作業および
冗長化構成のデータベースサーバーの整合性を修復

+ 12日 15:00
冗長化構成のデータベースサーバーが正常に起動しないため調査および対応

+ 12日 18:00
マスター側のデータベースへ切替も疎通が取れないことを確認。

+ 12日 18:00
疎通が取れない件、原因切り分けを行い対応。

+ 12日 19:00
一部テスト用サイトにて検証。問題ないことを確認。

+ 12日 20:00
公開設定およびサイト解放、サービス開始


【現在の状況】
データベースサーバー復旧
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この度は、長時間にわたるサービス停止を伴い、ご利用の皆様に措かれましては、
大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、再度メンテナンスの際は同様のことが発生しないよう対応して参ります。

また、ネットワーク機器のメンテナンスでございますが、改めて日程が確定しましたらご
案内いたします。
                株式会社群馬webコミュニケーション
                       代表取締役 赤石陵勇

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